2016-12-30 意俱小編
現(xiàn)代家居軟裝真不是個(gè)容易的事兒，選品、配色、比價(jià)格等，樣樣都勞心費(fèi)力，好不容易做完軟裝，卻落下一身“家居病”的根兒。其實(shí)，小意早就把藥方都開(kāi)好了，只有一天2016就結(jié)束了，還不趕緊來(lái)取藥治病。
在超市購(gòu)物，被導(dǎo)購(gòu)員一路不離不棄“服務(wù)”到底的恐怖經(jīng)歷，至今還記憶猶新，在家居商城，情形也大抵與此雷同。
在這個(gè)不談?wù)劇盎ヂ?lián)網(wǎng)+”，不知道“O2O”為何物都不好意思出門(mén)的時(shí)代，實(shí)體店都開(kāi)始注重客戶體驗(yàn)，提倡專業(yè)的導(dǎo)購(gòu)服務(wù)，可事實(shí)上，我們體驗(yàn)到的大多仍然只是“填鴨式”導(dǎo)購(gòu)服務(wù)，從頭到尾的安利，無(wú)休無(wú)止的品牌推薦，還有防不勝防的推銷套路，那一刻甚至?xí)屓擞薪愕臎_動(dòng)。尤其當(dāng)你達(dá)成了購(gòu)買意向，在導(dǎo)購(gòu)人員心里，你只是只煮了很久的鴨子，他們會(huì)用盡所有的辦法盡可能不讓你飛了。
在意俱，客戶都是被當(dāng)做朋友對(duì)待，你買或是不買，或者在不在意俱平臺(tái)買，這都不是重點(diǎn)，重點(diǎn)是意俱的咨詢與服務(wù)，有沒(méi)有讓你覺(jué)得像是值得信賴的朋友一般。
打量客戶，“能為青白眼”幾乎是每個(gè)高端進(jìn)口家具品牌導(dǎo)購(gòu)人員的本能，這種對(duì)于普通客戶的視而不見(jiàn)，在奢侈品行業(yè)還有個(gè)高大上的說(shuō)法，叫“拒絕式營(yíng)銷”。并且，有時(shí)候他們的拒絕并不是故作姿態(tài)來(lái)刺激你消費(fèi)，而是真的拒絕。這些實(shí)體店商為了降低服務(wù)成本，普遍都設(shè)定有幾萬(wàn)到十幾萬(wàn)的購(gòu)買門(mén)檻，沒(méi)到門(mén)檻，才懶得理你吶。
前陣子，小姐妹家里裝修完，想去杭州XX家居商城挑張意大利品牌的扶手椅，導(dǎo)購(gòu)員愛(ài)答不理也就算了，但因?yàn)橐巫拥膬r(jià)格沒(méi)達(dá)到最低購(gòu)買門(mén)檻，店家就是不賣，小姐妹也就只能暗自吐槽一番了事。
在意俱，不論單品價(jià)格多少，一件就可以購(gòu)買，沒(méi)有任何購(gòu)買門(mén)檻。
國(guó)內(nèi)進(jìn)口家具的價(jià)格體系，可真是“霧里看花”，讓人猜不透這“庭院深深”到底“深幾許”啊。B&B一款同樣的布藝沙發(fā)，同一個(gè)城市的不同商城價(jià)格都可能相差上萬(wàn)。如果是一次多買幾件，那可就不是幾萬(wàn)的事了，而是幾十萬(wàn)上百萬(wàn)了。
為了以一個(gè)合理的價(jià)格買套稱心如意的家具，客戶甚至需要像搞調(diào)查的老學(xué)究一般，東家問(wèn)，西家比，前提還得是商家愿意告訴你。好不容易覺(jué)得這個(gè)價(jià)格還算合理，送到家里的時(shí)候，還要你交上筆不菲的增值稅、國(guó)際運(yùn)輸費(fèi)、清關(guān)費(fèi)用等等。
意俱平臺(tái)所有家居產(chǎn)品的價(jià)格，都與歐洲市場(chǎng)同價(jià)，一個(gè)價(jià)格就能將家具直接運(yùn)送到家，一并安裝擺位，而且不用支付任何額外的費(fèi)用。
買下豪宅，置下別墅，想要掛上幅薩爾瓦多·達(dá)利的畫(huà)點(diǎn)綴門(mén)廳，或者在自家后院做個(gè)雅致的日式園林，油畫(huà)、古董擺飾、大型雕塑都已經(jīng)重金置下，可就是不知道怎樣運(yùn)送回國(guó)，或是好不容易東西送到國(guó)內(nèi)口岸了，但找的外貿(mào)公司不專業(yè)，無(wú)法清關(guān)，最終只好原樣送回國(guó)外原產(chǎn)地，這將不少客戶生生逼出了焦慮癥。
意俱平臺(tái)藝術(shù)藏品跨境運(yùn)輸方面深耕17年，可以讓你在國(guó)外購(gòu)買的大件藝術(shù)品、古董家具、大型雕塑等，都能陽(yáng)光通關(guān)，順利運(yùn)送到家。
歐洲自購(gòu)糾結(jié)癥，一部分其實(shí)是國(guó)內(nèi)混亂價(jià)格引起的并發(fā)癥。反正國(guó)內(nèi)價(jià)格高，還不如在歐洲旅游時(shí)，順便購(gòu)置幾件家具呢，節(jié)省的錢(qián)足夠一家人的行程花費(fèi)，指不定還有剩余呢。不過(guò)面對(duì)過(guò)于麻煩的回運(yùn)過(guò)程，再看看眼前十分對(duì)味的家具，實(shí)在是糾結(jié)萬(wàn)分。
而有的客戶，在歐洲邂逅了一兩件亮眼的家具，當(dāng)下就重金入手，但眼看回國(guó)期限將至，家具卻遲遲不能運(yùn)送回國(guó)，簡(jiǎn)直心急如焚。
意俱平臺(tái)的回運(yùn)服務(wù)，無(wú)論一件家具還是多件，都能一價(jià)為您運(yùn)送到家。
